Services d’adresses Le contrôle des adresses n’est pas un jeu de hasard
«Classic Roulette», «Jackpot Bells»: Swiss Casinos propose de nombreux jeux en ligne légaux réservés aux adultes. Avant de se livrer au plaisir de l’adrénaline, il est nécessaire de fournir une attestation de domicile en Suisse. C’est pourquoi Swiss Casinos mise sur la prestation phare «Contrôle d’adresses» de la Poste.
Il y encore quelques années, l’argent des joueurs suisses affluait vers les casinos en ligne de l’étranger. Par conséquent, l’AVS et les cantons ne pouvaient pas toucher l’impôt sur les maisons de jeu prévu par la réglementation. Mais la nouvelle loi sur les jeux d’argent a changé la donne: depuis 2019, la Suisse bénéficie elle aussi d’une offre de casinos en ligne. L’entreprise Swiss Casinos Holding AG, qui exploite également des casinos traditionnels à Pfäffikon, Schaffhouse, St-Gall et Zurich, est titulaire de la précieuse licence. Le casino en ligne est rattaché à l’établissement de Pfäffikon.
Jouer en ligne dans toute la Suisse
Qu’est-ce qui différencie les joueurs en ligne de la clientèle des casinos classiques? Selon Patrick Mastai, directeur du casino en ligne de Swiss Casinos, les clientes et clients en ligne jouent à intervalles plus fréquents, mais sur des créneaux plus courts, que les personnes sur place. La plupart du temps, les casinos se situent dans les agglomérations et les régions frontalières, ce qui réduit leur bassin de clientèle. En revanche, le casino en ligne de Swiss Casinos est accessible dans toute la Suisse, toutes régions linguistiques confondues. Il jouit actuellement d’une notoriété croissante en Suisse romande et au Tessin. Le directeur Patrick Mastai joue franc jeu: «Pendant la pandémie, le casino en ligne a été une vraie aubaine. Il s’est très bien développé, alors que les casinos classiques ont dû fermer pendant plusieurs mois.»
Pour pouvoir se divertir au casino en ligne, il est nécessaire de s’inscrire au préalable. À cet effet, joueuses et joueurs doivent télécharger une copie de leur carte d’identité ou de leur passeport et attester de leur domicile en Suisse, ce qui n’est pas le cas dans les casinos traditionnels.
Inscription grâce aux services d’adresses
Swiss Casinos utilise depuis longtemps et avec succès les prestations d’adresses de la Poste, notamment lors du processus d’inscription. L’entreprise a intégré l’Assistant adresses dans le masque de saisie et l’a adapté au comportement des utilisatrices et utilisateurs de téléphones mobiles. Résultat: en plus de reconnaître la validité de la rue, du numéro, du NPA et de la localité, l’Assistant adresses complète automatiquement les champs lors de la saisie. Patrick Mastai en est ravi: «La saisie automatique facilite la vie des utilisatrices et utilisateurs. Je trouve étonnant qu’il n’y ait pas plus de prestataires qui intègrent l’Assistant adresses à leur masque de saisie.»
En arrière-plan, lors de l’inscription, le Contrôle d’adresses vérifie simultanément le nom, le prénom et l’adresse postale de la personne, en comparant les données avec celles de la base de données de distribution de la Poste.
Carte blanche
L’inscription est ensuite valable à titre provisoire pour une durée de 30 jours. Pendant ce laps de temps, la cliente ou le client peut uniquement effectuer des versements plafonnés à 1000 francs. Dès lors que l’adresse de domicile et la carte d’identité ou le passeport ont été validés, la joueuse ou le joueur voit son compte provisoire passer au statut de vérifié et définitif. Ce n’est qu’à partir de ce moment-là qu’il lui est possible d’effectuer des retraits.
Un contrôle des adresses efficace
Swiss Casinos enregistre en moyenne 230 demandes par jour, chiffre qui a tendance à augmenter le week-end et les jours fériés. Dans la plupart des cas, l’adresse peut être vérifiée automatiquement, ce qui implique un gain de temps et d’argent considérable pour Swiss Casinos. Lorsque le contrôle de l’adresse n’aboutit pas, l’utilisatrice ou l’utilisateur doit télécharger une preuve d’adresse, par exemple une facture de sa caisse-maladie. La vérification manuelle de l’adresse par le personnel engendre alors des charges supplémentaires.
Le Contrôle d’adresses de la Poste nous permet de remplir notre obligation réglementaire en vérifiant l’adresse de domicile de manière automatique dans la majeure partie des cas. Les ressources ainsi économisées peuvent être investies dans nos services d’assistance, ce qui représente un avantage de plus pour nous. L’Assistant adresses facilite le processus d’inscription pour les utilisatrices et utilisateurs grâce à la saisie automatique, notamment sur mobile. Nous en tirons également parti, puisque ce processus garantit aussi la qualité des données.
En savoir plus sur l’Assistant adresses et sur le Contrôle d’adresses.