Un adressage correct pour une distribution rapide

Les colis doivent être correctement adressés pour qu’ils arrivent chez le destinataire dans les délais. L’écriture, l’adresse du destinataire et de l’expéditeur et le code à barres de l’envoi assurent la qualité de l’adressage.

En fonction de la qualité de l’adressage, un envoi peut être automatiquement trié dans les centres colis de La Poste Suisse et être ainsi acheminé sans retard.

Le critère «Ecriture»

Des caractères ayant la bonne taille ou des caractères d’imprimerie pour les adresses écrites à la main favorisent le tri automatique. Le système de codage automatique (ACS) utilisé dans les centres colis privilégie les adresses pouvant être lues à la machine, sans écriture ornementale et des tailles de caractère de 3–4 mm (12–16 points). Les adresses non reconnues par l’ACS sont déchiffrées et codées à l'écran par vidéocodage par des opérateurs et opératrices de codage de la Poste. Si l’adresse affichée à l’écran n’est pas identifiable, le colis est acheminé vers le système de codage manuel, où les données d’adresse sont saisies à la main.

Positionnement de l’adresse et du code à barres

L’adresse du destinataire doit être placée en bas à droite, sur la surface la plus large du colis. Le code à barres de l’envoi est apposé à gauche, au-dessus de l’adresse du destinataire. Aucun autre signe ni logo ne doivent être placés entre ces deux éléments. L’adresse de l’expéditeur est inscrite de préférence à la verticale, pour éviter toute confusion entre le destinataire et l’expéditeur. Les étiquettes-adresse et les codes à barres anciens peuvent également être gênants et doivent être retirés avant l’expédition.

Davantage de conseils et d’informations sont fournis dans la brochure «Aide-mémoire pour l’envoi de Swiss-Express et de colis», disponible en téléchargement sur Internet à l’adresse www.poste.ch/colis.