Hurler de plaisir le soir

«Zalando – Hurlez de plaisir!» est le slogan de l’entreprise de vente en ligne Zalando. C’est le nouveau privilège des hommes et des femmes, indépendamment de l’heure du jour. Depuis mi- mars, Zalando propose une nouvelle prestation: la Distribution le soir. Elle offre ainsi encore plus de commodité à sa clientèle.

Les clientes et les clients de la Poste attachent de plus en plus d’importance au confort lors de la réception et l’expédition des colis, en particulier lorsqu’ils achètent en ligne. La commande en ligne doit arriver le plus rapidement possible chez le client, de préférence dès le lendemain. Pour encore mieux satisfaire sa clientèle, Zalando propose maintenant la Distribution le soir. Dans ce cas, les commandes Zalando passées avant 12:00 sont distribuées les jours ouvrables, le soir entre 17h00 et 20h00 – lorsque les clients Zalando sont chez eux et qu’ils ont tout loisir de se réjouir de leur commande. Les clients peuvent choisir la Distribution le soir directement lors de la passation de leur commande dans la boutique en ligne de Zalando. Beaucoup de clients Zalando désirent une distribution des colis, quand ils sont effectivement à la maison. «Nous réalisons ce désir avec ce qu’on appelle la Next Day Evening Delivery» se réjouit Dominik Rief, Country Manager Suisse chez Zalando.

Un partenariat réussi

La Poste et Zalando collaborent étroitement depuis l’automne 2011, date à laquelle l’entreprise de vente en ligne est entrée sur le marché suisse. La Poste est la partenaire de Zalando pour la distribution des colis en Suisse. De plus, elle prend partiellement en charge la logistique des retours, dédouanement compris. Zalando apprécie le haut niveau de fiabilité et l’excellent service de la Poste. Outre la Distribution le soir, l’entreprise de vente en ligne propose également le service PickPost à ses clients.