La Poste livre avec fiabilité et ponctualité

En matière de durées d’acheminement, la Poste dépasse les prescriptions de la législation postale: plus de 97% des PostPac Priority et près de 98% des PostPac Economy sont arrivés dans les délais en 2018. Quant aux lettres, on note des taux autour des 97% (Courrier A) et 99% (Courrier B).

À la Poste, la ponctualité n’est pas un vain mot. Malgré un nouveau record avec environ 138 millions de colis traités en 2018, la qualité de distribution a pu être améliorée par rapport à l’année précédente. C’est ainsi que 97,2% des envois PostPac Priority et 97,7% des envois PostPac Economy ont fait l’objet d’une distribution ponctuelle. En comparaison avec l’année 2017, ces taux sont supérieurs de 1,2% (PostPac Priority) et 0,2% (PostPac Economy) et dépassent les prescriptions fixées par la législation postale. Ces bonnes statistiques, la Poste les doit tout particulièrement au formidable engagement de son personnel, notamment durant la période intense qui est celle de l’Avent.

Pour continuer à garantir une grande fiabilité de distribution malgré le volume des colis en hausse, la Poste développe son réseau logistique: d’ici 2020, trois nouveaux centres colis régionaux seront construits à Cadenazzo (TI), Vétroz (VS) et Untervaz (GR).

Ponctualité également pour les lettres

En 2018, la Poste a également dépassé les prescriptions de la législation postale pour les lettres. Même si ce n’est pas aussi net que l’année précédente, avec 97,4% pour les lettres en Courrier A et 98,9% pour les lettres en Courrier B, la Poste a assuré là aussi un service très fiable auprès de sa clientèle.