Kleiner E-Shop kommt gross raus
TESLA zum halben Preis, Übernachtungen in Traumhotels und Gourmet-Abenteuer. Über 500'000 begeisterte Mitglieder von QoQa.ch lassen sich jeden Tag mit neuen Angeboten überraschen. Bei der Auslieferung setzt der Onlineshop auf My Post 24 und PickPost.
Seit der Lancierung im Jahr 2005 bricht QoQa.ch mit den Regeln herkömmlicher Onlineshops und wirft traditionelle Marketingansätze über den Haufen. Kein Sortiment, sondern täglich wechselnde, einzigartige Angebote für eine Gemeinschaft von QoQasiern. Und vor allem ein lockerer Umgangston, der ein junges Publikum anspricht.
Zehn Jahre später ist QoQa in die Top Ten der beliebtesten Schweizer Onlineshops aufgestiegen. Heute beschäftigt der Onlinehändler mehr als 85 Mitarbeitende und erzielt einen Jahresumsatz von über 60 Millionen. Manchmal sind über 210’000 Mitglieder gleichzeitig auf der Website eingeloggt. Die Gemeinschaft umfasst mehr als 507’000 Mitglieder, die hoffen, eines der Spezialangebote zu ergattern. Wie etwa die TESLA zum halben Preis, die anlässlich des zehnjährigen Bestehens angeboten worden sind.
Schnell und einfach geliefert
Hinter QoQa verbirgt sich mehr als nur ein cleverer Händler: Pascal Meyer, Geschäftsführer von QoQa und seine «Otter»-Bande hören den Mitgliedern genau zu, um diesen ein andersartiges Shoppingerlebnis zu bieten. Eine intuitive Website, die sich ständig weiterentwickelt und beim Bestellvorgang auf My Post 24 und PickPost für den Paketempfang setzt. Denn längst muss man nicht mehr zu Hause bleiben, um seine neuste Bestellung in Empfang zu nehmen, oder mit der Abholungseinladung in eine Filiale der Post gehen. Beim Bestellvorgang wählen die Mitglieder eine PickPost-Abholstelle oder einen My Post 24-Automaten aus und erhalten ihre Sendungen dann an einem Bahnhof, an einer Tankstelle oder sogar in einer Apotheke. Für Pascal Meyer ist klar: «Eine Bestellung, die der Kunde rasch und problemlos erhält, ist die Triebfeder für den nächsten Kauf.»
Das Erfolgsgeheimnis von QoQa
Doch der grösste Erfolg von QoQa liegt vermutlich jenseits all dieser Überlegungen. QoQa ist eine echte Gemeinschaft von QoQasiern, die positive wie negative Informationen über ein Produkt austauschen. So kann jeder von den Erfahrungen der anderen profitieren und sich für oder gegen einen Kauf entscheiden, ganz wie in einem guten Freundeskreis.